Kuluttajat voivat käyttää haluamaansa autokorjaamoa myös auton myyjän antaman takuun aikana.
Auton omistaja saa siis vapaasti valita, missä huoltaa ja korjauttaa autonsa, eikä menetä takuuta. Oikeus perustuu Euroopan komission laatimaan kilpailulainsäädäntöön, joka on ollut voimassa vuodesta 2002.
Kaikki autokorjaamot voivat ostaa varaosat muualtakin kuin autonvalmistajilta. Osien täytyy kuitenkin vastata laadultaan alkuperäisosia, ja auton valmistaja ohjeistaa määräaikaishuollon työsisällön.
Yleisiä harhaluuloja
Noin 30 % autoilijoista luulee, että määräaikaishuolto tulee suorittaa merkkihuollossa, jotta autonvalmistajan tai auton myyjän takuu säilyy.
45 % autoilijoista olettaa, että huollossa on käytettävä automerkin omia varaosia, jotta autonvalmistajan takuu säilyy.
20 % ajattelee, että huollot (muu kuin määräaikaishuolto) tai korjaukset tulee suorittaa valtuutetussa merkkihuollossa, jotta autonvalmistajan antama takuu säilyy.